危急时刻 他挺身而出抢险救危 专业高效 他极速响应践行服务承诺 他们是河南联通的普通员工 也是时刻把客户放在心上的联通人 联通好服务 用心为客户来听小U讲述他们的故事

危急时刻挺身而出

大火无情人有情抢险救危显真情一面锦旗 道出一个故事 全体商户的心声 讲述一场急救

原来，6月13日下午17点30分左右，陈勇正好路过一片居民区，突然发现临街门面附近一楼道外电动车冒烟，担心会引起爆炸，他赶紧停下脚步，向附近商户借了灭火器，刚拿到灭火器，一扭头电动车就炸了。陈勇边跑边打119，打开灭火器紧急灭火，这时候第2辆电动车也炸了，火势顺延着向居民楼蔓延，看到爆炸的火焰，围观的人有些害怕，没人敢上前，这时陈勇不惧危险迅速奔赴着火点，盯准火苗，找准着火点开展灭火工作。消防队赶来后，他又协助消防队，直到大火完全被扑灭。因为扑救及时，保障了整栋楼的安全，也避免了更大的损失。

最勇敢的人总是在关键时刻挺身而出，用平凡之躯行英雄之事。现场很多人将目光盯向陈勇，有的拍照，有的询问他的姓名，陈勇没有留下话语转身离开了，事后陈勇也未再提起。通过现场的视频，社区人员多方打听才找到他，了解到他叫陈勇，是商丘永城联通的一名工作人员。

(资料图片仅供参考)

“平时单位经常组织消防知识培训，我每一次都积极参加消防演练，当遇到真正的火灾时，一开始心里也确实有点害怕，不过当时也没有时间多想，脑子里就有一个想法，赶紧把火灭掉。作为一名退伍军人，一名党员，我要对得起自己的心。”陈勇说。

快速响应及时修障

祝红宽是商丘联通的一名智家工程师，从事装维工作23年以来，他始终认真负责、注重细节，对待客户问题更是做到“有求必应”，连续三年获得优秀员工荣誉称号。

6月的一天，已经下班到家的祝红宽接到求助电话，客户家里的摄像头看不到图像了，非常着急。了解情况后，他第一时间起身前往，此时夜幕降临，灯光微弱，这也增加了维修的难度，祝红宽仔细查修、快速找到故障点并成功修复，赶紧给客户打去确认电话，电话那头传来客户的感谢声：“祝师傅，我现在能看到你了，你们的服务真是又好又快，非常感谢”。

心中有大爱，凡人亦英雄 坚守平凡岗位，打造不凡服务 将温暖送进每一位客户的心里 用实际行动擦亮河南联通服务品牌 让客户真切感受到联通的高品质服务 获得客户的信赖与认可

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